問：最近Whatsapp推出了二步認證功能，其實Whatsapp是與手機號碼連在一起，不用輸入任何密碼，為何Whatsapp要推出二步認證？二步認證是為了什麼？
李建軍：相信不少人都有遺失手機的經驗，有時候，手機本身並不值錢，但手機內的Whatsapp通訊紀錄，很可能才是匪徒的目標。而Whatsapp推出二步認證的目標，與LINE、Telegram等推出二步認證的目標有些不同，Whatsapp二步認證的目標，主要防止不法之徒，透過偷SIM卡，或複製SIM卡，甚至改動你的電話的SIM卡安排，然後藉在另一部手機啟動目標的Whatsapp戶口，而偷取備份的對話紀錄。
問：那Whatsapp二步認證功能，是怎樣做？
李建軍：由於Whatsapp二步認證目標，主要是防止你的通話紀錄被非法複製，因此，在平日使用Whatsapp時，你不會察覺二步認證的存在，只有你在更換手機的時候，才會詢問六位數字的二步認證密碼。而Whatsapp的二步認證功能，由於並不常用，所以不會像Gmail或Skype等的二步認證程序這麼多花樣和複雜。這次翻牆問答，我準備了視頻，示範如何在Whatsapp上設定二步認證，歡迎聽眾瀏覽本站網站收看。
亦由於Whatsapp二步認證並非常用功能，忘記六位數字的二步認證密碼是殊不為奇的事，因此，Whatsapp建議你提供一個電郵地址。而我們亦建議你提供這個電郵地址，但避免使用中國的電郵服務供應商，以免當局利用相關電郵突破二步認證的保護。使用Gmail或GMX，是比較安全的做法。
問：如果我無法記起二步認證碼，是否代表用不了Whatsapp？
李建軍: 你就算忘了二步認證碼，也不代表你用不了Whatsapp，但由於二步認證碼主要目的，是防止用戶的個人私隱被盜竊，因此如果你忘了二步認證碼，又無法提供電郵收密碼的話，你會無法再確認Whatsapp戶口七天，在七天後，你可以跳過二步認證碼來再確認戶口，但七天期間未看的信息會全數刪除。如果三十天內仍然未確認成功，Whatsapp會整個戶口刪除，不會保留任何對話紀錄。
問：那Whatsapp的二步認證，是否不支援蘋果或部分Android手機的指紋認證功能？
李建軍：由於Whatsapp二步認證的設計，並非為了防止其他使用者非法使用你的Whatsapp戶口，而是防止不法之徒複製你的通話紀錄，因此，你無法要求啟動Whatsapp時輸入密碼或進行指紋認證，如果你需要用指紋認證去保護你Whatsapp上的資料，你應該善用手機的鎖機功能。在手機自行關閉熒幕後，用家必須輸入密碼或以指紋認證方式啟動手機，Whatsapp上並無任何額外保安功能去防止其他用家非法接觸戶口。
問：以往Mac機都被指缺乏指紋認證功能，而受不少用戶埋怨，甚至有人因此仍要用Windows的筆記簿電腦，但新款MacBook部分機型，會提供類似iPhone的指紋認證功能，又如何？
李建軍：以往Mac並不支援指紋認證，但新款有Touch Bar功能的Macbook Pro，將會內置與iPhone一樣的指紋認證功能，將指紋放在Touch Bar上，才能夠登入自己的Mac機，以及相關的戶口。對於關注自己筆記簿電腦保安的人，除了使用有指紋認證支援的Windows筆記簿電腦，亦可以考慮使用有Touch Bar的Macbook Pro。
雖然現時有人成功將iPad與Mac電腦連接，達致與Touch Bar一樣的效果，但由於有關功能涉及蘋果的開發者戶口功能，因此，在現階段，這功能並不適合一般用戶使用，只適合少部分具程式開發能力的資深用戶作測試之用。但不排除，日後可以透過iPhone或iPad，而為Macbook或其他Mac電腦添加指紋認證功能。