南韩三星电子在宣布停售并召回全球的Note 7 手机后，台湾三星开放换新机的服务，预约换机人数已破万人。
三星Galaxy Note 7手机8月份推出后，各地爆炸意外频传，三星总部在本月2日宣布停止贩售，15日宣告正式召回。台湾三星23日展开全新版Galaxy Note7无条件换机服务，开放首日6小时内就有破万人预约换机，人数达到七成。
第一位换得新机的林先生表示，虽然他自己在使用上并没有遇到什么问题，“只是因为它新版的手机有一些辨识嘛，那这样子如果要出国辨识上会比较方便。这支手机大概用不到一个月，可能它电池上面可能有一些生产的问题吧，可是我觉得这样也不错啦，因为其他厂牌的手机不见得会做这件事（换机）。”
三星Note 7 标榜虹膜辨识与防水功能，上市不到一个月，接连传出手机因为电池在充电时发生爆炸意外，全球迄今已接获35宗爆炸事故，三星召回全球250万支，预估损失近67亿人民币。
不过，对于三星“铁粉”而言，除非爆炸发生在自己身上，否则说什么都相挺到底。开放首日立即到门市换机的潘小姐就说：“没有问题、其实没什么问题啊，很满意啊，他们真的是很好。我觉得东西好用的话，我们还是会继续支持下去。”
台湾三星表示，新加坡有近八成的消费者已登记预约换机，逾30%已完成更换新机；韩国更换逾10万台，退货比例仅个位数字(低于5%)；美国有25%的消费者更换新机，台湾预约换机人数则是已经破万。
台湾三星门市店员刘先生教导如何分辨拿到的是全新版的公司货，他说：“全新Note7有三个辨认方式，第一个IMEI这一面会有一个黑色方块；第二个，另外一面全新版公司货，那第三个呢那再要看主机，主机会有新的一个辨识方式，绿色的电池，或者是AOD的画面，也会有绿色电池，首页也会有绿色电池。对，就是这三个方式。”
三星电子在10个国家推出Note 7，是Note 2 以来最有希望打破三星手机销售纪录的产品，也被视为是苹果 iPhone 7 系列的劲敌，然而连续多起连续爆炸事件，势必影响三星产品的商誉，也动摇消费者的信心。
自由亚洲电台特约记者 苗秋菊 台北报导 （责编：黄春梅）