近年香港警方在处理示威期间，经常被指滥用暴力并受到市民投诉。3月21日，香港监警会与警方召开联席会议，讨论“雨伞运动”和“旺角警民冲突”中，公众针对前线警员的投诉问题。警方证实，有多宗投诉案未能追查，原因包括无法联络投诉人或难以确认施暴警员的身份等。
香港监警会星期二与警方举行公开会议。警方“投诉警察课”表示，截至上个星期，就2016年年初一深夜的“旺角警民冲突”收到34宗投诉，29宗属於需要汇报的个案，当中有18宗已经完成调查，但其中15宗无法追查，另外3宗的投诉人则撤回投诉。而在“雨伞运动”期间，则收到172宗投诉，另外还有4宗投诉至今未能完成调查
警方投诉及内部调查科总警司张建光表示，不能追查大部分是因为没能成功联络到投诉人，但不会揣测投诉人不跟进个案的原因。对於有监警会成员质疑，警方有专人拍摄现场情况，为什么不能识别涉事警员。张建光表示摄录组的是针对“暴乱份子”不是为监察警员。
张建光：我们摄录组在现场做事时，是拍摄现场暴乱和失控的环境，是对着一些我们要针对的人，不是对着我们的同事。摄录组的目的，不是监察我们同事，有没有机会被人投诉，目的不是这样，摄录组的目的是搜集犯罪的证据，本身的片段，一定是针对暴乱份子，扔樽丶扔竹枝丶扔石头的人，不会拍我们同事的样子是怎样。
另外，香港传媒《明报》的职工会发信到监警会，指该报一名记者在采访旺角警民冲突期间被警员袭击，但有关调查至今还没完成，希望监警会跟进。
（特约记者：王四维 责编：石山、何平）