兰州自来水周五凌晨被检测出苯超标20倍，当地民众恐慌，矿泉水被抢购一空。但直至周五晚，当局仍未公布造成污染的具体原因。有民众质疑政府监管不力，消息发布滞后危及身体健康。也有市民表示，当地化工厂林立，长期影响居民的生活。
周四起，兰州自来水被检测出苯含量严重超标。据新华社周五下午一点的报道：兰州市威立雅水务集团公司出厂水及自流沟水样中苯含量严重超标。该公司检测显 示，4月10日17时出厂水苯含量高达118微克／升，22时自流沟(自来水一分厂与二分厂之间中间段)苯含量为170微克／升，11日凌晨2时检测值为 200微克／升，均远超出国家限值的10微克／升。苯超标对人体有潜在的致癌作用，可能是化工厂污水污染自流渠，而不是黄河污染。目前，兰州市环保局已介 入调查。
本台记者周五下午致电兰州市环保局了解情况，对方表示目前领导都在调查此事，而导致苯超标的原因尚不清楚。
“现在领导全都在外面弄这个东西，要不然你找一下自来水公司吧。现在自来水公司应该了解更全一点，我们领导现在一直在现场监测，我们基本上全局都已经出动去监测这个自来水了。”
记者随即拨通了威立雅水务集团公司服务热线电话，对方也表示污染原因尚不明确。
记者：“我想问下知不知道苯超标的原因？”
对方：“这个目前我们还没有任何的通知，但是告知用户24小时之内不要饮用。因为现在我们也不了解这个原因，现在政府也组织专门的力量正在调查。”
记者：“你们现在怎么处理这个（自来）水？”
对 方：“目前我们是对水里面已经添加了各种活性炭，吸附有机物来降解苯对水体的污染。另外我们已经把受污染的管线已经停运了。还有政府会在未来24小时之内 在周边购置瓶装矿泉水来缓解大家的用水（紧张）。还有对高平（音）边缘地区我们会组织相关的力量去送水，但是现在往哪送还没有确定。”
而兰州市政府在下午四点半召开的新闻发布会表示，预计到12日中午可以完全恢复正常供水。
兰州市民谢先生周五接受本台采访时表示，周围不少百姓都在指责政府发布信息过于滞后，事件也导致民众恐慌，抢购矿泉水。
“他们在那骂嘛，说是给他们通知得太晚了。还有好多人不知道。我下午坐车回来时候，看到路上不管是骑自行车，都捎带一两打矿泉水。反正就是恐慌了，都在抢。”
谢先生又表示，当地化工厂密集，长期对居民生活造成影响。
“他们政府，像兰化、炼油厂、化肥厂这些建在这里，本来就影响这边群众的。听说政府要把这边化肥厂要搬到兰州新区那，不知道真的假的。反正污染很大，你看这儿那么多的烟囱，每天冒烟，环境差得你都没办法想象。”
而在此前，当地自来水在上月6日出现大范围异味，当时政府表示水质达标，异味原因为氨氮含量较高，仍符合国家标准。
此次发生苯超标事件，不少市民都在网上质疑两者之间存在联系。
网民“优酸儒-张弓”说：兰州自来水异味已经一个多月，政府，自来水公司口口声声称“水质检测正常”，直到今天才曝出苯超标二十倍，你们把百姓当什么了？
网民“凌小兔8023”也质问道：这个水问题都不是一两个月的问题了，政府一直辟谣，现在上头条了，难道还不能给个说法么？我们不想当小白鼠，拿我们的健康生命当什么呢？
也有民众质疑当地政府监管不力。网民“导演刘洋”说：360万人的城市无安全水可喝，360万颗悬着的心，政府的作为和监管何在？要这样的父母官和职能部门何用？
兰州的污染问题长期以来一直十分严重。2013年，由亚洲开发银行与清华大学联合发布的《中国环境分析》对全球十大污染城市进行了排名，其中兰州位列第六。
（特约记者：扬帆 责编：林迪/嘉远）