美国消费产品安全委员会星期四决定召回三星的盖乐世Note7手机。首尔方面认为，这一召回将损伤盖乐世的品牌信誉，会对美国等北美地区的销售造成影响。
美国消费产品安全委员会15日表示，因为电池引发火灾和火伤等危险，宣布正式召回三星盖乐世Note7手机。据该委员会发布的数据，截至15日共收到92起电池过热的报告，其中26起涉及使用者的火伤，55起造成财务损失。
该召回预计涉及到100万部手机，是美国召回史上最大的一次，预计的召回费用为10亿美元。
在此约2星期前的本月2日，三星曾自行宣布在全球范围召回盖乐世Note7，但是美国消费者产品安全委员会的正式召回对消费者促成不同的形象。之前自行召回时，大部分消费者还对三星的召回予以肯定，但是委员会的正式召回被认为产品在质量上存在瑕疵。
再加上美国、中国等多国航空监管机构禁止托运盖乐世Note7，禁止在飞机内启动手机或充电，使盖乐世的品牌信誉因此遭到损伤。
在三星盖乐世Note7刚报出电池爆炸时，韩国传媒曾将爆炸的原因归咎于中国的企业。当时韩国国内的报道说，盖乐世Note7利用三星SDI（电池）的出厂的电池，其中的一部分由中国下线企业加工的电池可能在正负极的隔离方面，没有处理好。
当时中韩两国因萨德部署问题矛盾在不断升级的期间，上述韩国传媒的报道再次抹黑了中国制造的信誉。但是，后来的调查结果显示，盖乐世Note7利用三星SDI和中国新能源科技（ATL）两家的电池，其中中国新能源科技的电池没有出现问题。
对于这一电池问题，首尔的专家认为，电池的体积变小而容量变大，再加上高速充电等新功能。另外，急于在苹果7之前提前出厂，因此未能经过足够的监测等是造成这次电池爆炸的主要原因。信息科学专家李乐勋说（录音）。
根据美国消费产品安全委员会的召回命令，三星将从下周三开始在美国提供新的盖乐世Note7。据三星表示，新的手机将会全面使用中国新能源科技的电池。
在盖乐世Note7因电池被召回的期间，苹果7已经捷足先登，拿下了包括美国的北美市场。所以在这次手机竞争中，三星不但是丢失了市场，同时也损毁了品牌的信誉。
首尔方面仍认为，若能妥善除了这次召回，仍有机会挽回品牌信誉和市场。当然，另有一大部分人，并不以为然。
特约记者：刘水