对于三星盖乐世Note7在大量召回之后仍然出现烧毁的情况，三星星期一决定暂时停止生产，然后于星期二决定在全球范围停止销售。
对于上月在中国发生的2起盖乐世Note7的爆炸，三星曾很高调表示，这是受到外部加温所造成的结果，并就此传出恶意顾客（black consumer）和起诉顾客的说法。虽然三星后来就此爆炸做公开道歉，但是恶意顾客仍是韩国传媒的主旋律，希望由此凸现Note7的质量没有问题。
但是，经过召回和更换的Note7不但在中国发生爆炸，也在韩国国内、美国和台湾等地发生爆炸。其中发生在美国的爆炸更是引起了全球人的关注。
本月5日，西南航空的一架客机在美国肯塔基州路易斯维尔机场等待起飞的期间，一名乘客的Note7 在其口袋里冒烟。乘客及时疏散，没有造成伤亡，但是却对三星手机的声誉造成了致命的打击。据该名乘客表示，他的Note7是两周前更换过的新手机，登机当时已经关机。
对于上述的Note7爆炸事件，目前美国联邦航空局（FAA）和美国消费商品安全委员会（CPSC）在着手进行调查，AT&T等美国手机服务商也中止了对Note7的销售，并提供与其他品牌手机的更换。
在上述爆炸之后，Note7继续在美国和台湾等地出现自燃和烧毁的情况，这使三星不得不决定停产。三星电子朴钟文部长说（录音），他说：“对于最近盖乐世Note 7发生的烧损情况，我们为了加强详细调查和质量管理，决定调整该型号的供给量。”
在停产第二天的星期二，三星决定在全球范围停止更换和销售盖乐世Note7，并召回在中国已经出售的19万部Note7。
此间首尔的专家认为，三星的停产和停售是对接连爆炸的回应。
专家还指出，三星对Note7的自我调查不应只局限于电池问题，应该详细地调查Note7的结构，比如防水功能对散热的影响，和超大容量电池与手机配比等问题。他们希望三星能妥善解决这一问题，不至于伤及三星盖乐世的品牌和信誉。
特约记者：刘水