中国两家信息技术公司连日来从互相指责到不断用技术干扰对方产品,升级到波及上亿全国用户的技术大战和公关大战。在深圳的腾讯公司和在北京的奇虎360软件公司互相指责对方为“流氓软件”,而且在各自的产品中钳制对方的产品。持续接近两周的口水战,双方动用了各自的媒体公关工具和网络“水军”,也就是付费在网络上发帖的商业五毛党,相互攻击对方。在此期间,当局没有任何部门介入调查或表示干预。
网络技术专家东小兴向本台表示,“360出了一个东西叫做QQ保镖,主要作用是屏蔽掉QQ上对用户产生干扰的比如广告,还有一个叫做QQ秀的无聊玩意。腾讯时不时弹出一些广告,也会被360屏蔽。某种程度上说360的工具提升了用户使用QQ的体验。QQ肯定不乐意了,腾讯公司是靠广告或者增值项目等提升收入,他们的竞争更清楚地让网民认识到,国内的软件可靠程度是很低的。”
星期三晚两家公司爆发更激烈冲突,先是腾讯在晚间6点多宣布“艰难决定”,透过网络和QQ即时通信工具通知用户,如果不卸载360杀毒软件,用户将无法运行QQ。 随后7点多360公司宣布将支持用户继续使用QQ,并发布了网页版本QQ,而且同时升级软件让用户无法弹出腾讯公司的通告。 360同时发布“致网民的紧急求助信”,称目前是360生死存亡的紧急关头,希望用户“为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天”,以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。
网民们先开始谴责腾讯的声明,认为用“软件自杀”的方法威胁用户,实际上侵犯了用户尤其是付费用户的利益。 新浪投票调查,约53%支持360,并呼吁用户自发停用QQ。也有20%左右支持腾讯要卸载360软件。 但是更多网民开始同时谴责两家公司,并认为这是政府监管不力,对网民的审查和维权人士“无微不至”,而到了真正违法侵犯公众利益的事情上,则高高挂起。 北京大学教授胡泳在博客上发表标题为“360腾讯绑架用户利益,用户可弃用两者以自救"的文章。他认为在中国没有相关机构介入保护公众利益的前提下,用户可以弃用这类软件工具。胡泳同时表示,11月3日是中国网民的祭日,用户利益已死。
网民郭宝峰告诉本台记者:“个人觉得如果是这两个打架对网民也有好处,他们开始重新思考是否过分依赖QQ,会选择Google talk或MSN,他们不再像以前那样过分依赖。”
在当晚发生公关技术大战后,互联网上已经出现大量介绍谷歌聊天工具的文章。网民们支持向”人品更好“的软件平台迁移。 但是对于中国大量被”锁定“在QQ平台的上亿中低端网络用户来说,改变使用习惯是一件非常困难的事情。
本台曾经报道过腾讯公司向官方提供QQ聊天记录导致维权人士被拘捕,以及中国媒体发表《狗日的腾讯》专题,批评腾讯公司的垄断和阻碍行业创新而遭到秋后算账。正因为如此360公司在此次”丛林大战“中博得一定支持。但是360公司的创始人周鸿祎也一直备受争议,早年其开发的软件也被用户指责为流氓软件,涉嫌侵入用户电脑泄漏隐私。
可能吧网站负责人阿禅表示,“我觉得不能期望国产软件在隐私方面有所保护,这个不靠谱”。值得注意的是,这两家公司从来没有因为这些劣迹而受到调查。
知名媒体人石扉客在推特上表示,“今天是中期选举的日子:美国人在两个政党之间选一个政党,中国人在两个流氓软件中选一个流氓软件。”
以上是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报导。