大陸知名電商平台京東（9618）周一（24日）宣布進一步拓展香港市場，推出「買貴就賠」、一件包郵、家電補貼及「30日包退、180日有壞換新」等優惠政策，並增設柴灣物流營運中心，以提升配送效率。分析指，這一系列舉措不僅有望提升京東在本地市場的競爭力，也可能對香港本地電商平台如HKTVmall帶來壓力，令本地電商行業進入新一輪價格與服務競爭。
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「買貴就賠」+家電補貼 強攻價格戰
京東周一在香港舉行記者會，宣布進一步拓展香港市場，即日起至4月30日，香港消費者在京東購買自營商品，如發現價格高於本地指定平台的同款商品，可申請價差賠償。此優惠涵蓋電腦、手機、家電、家具、食品及家庭用品等多類產品。
此外，京東首次針對家電產品推出大規模補貼，並提供「30日包退、180日有壞換新」，進一步提升售後保障。同時，京東還推出「一件包郵」服務，降低購物門檻，以吸引更多本地消費者。
京東強調，香港消費者對大陸高性價比商品需求殷切，家電類產品一直是京東的強項，因此有信心將價格做到全港最低。
京東加強物流 柴灣設逾萬呎營運中心
為進一步提升在港物流能力，京東物流宣布在柴灣增設超過1萬平方呎的營運中心，並配備自動化分揀設備，預計處理效率將提高兩倍。
京東物流指出，過去一年，香港及澳門的日均快遞量分別增長24倍和14倍，大陸與香港互寄快遞量亦增長16倍，顯示香港電商市場潛力巨大。目前，京東已在觀塘、葵青、沙田及元朗設有營運中心，柴灣新中心將進一步強化港島區的物流覆蓋，並增聘逾百名快遞員，以應對不斷增長的訂單需求。
分析：香港電商競爭加劇 本地平台面臨挑戰
業界普遍認為，京東此舉將進一步推動香港電商市場的價格競爭，尤其在家電領域，京東的供應鏈優勢將對本地平台帶來直接影響。例如，HKTVmall主要依靠本地供應鏈及供應商合作，而京東作為大陸大型電商，擁有龐大的直營庫存及物流體系，能夠壓低成本，提供更具競爭力的價格。
有分析指出，本地電商平台可能需要加強差異化策略，例如強化即日配送、增加獨家產品線，或與本地品牌深化合作，以維持市場份額。此外，京東的低價策略有可能促使整體市場價格下調，消費者將成為最大受惠者。
不過，亦有業界人士認為，香港消費者在選擇網購平台時，除了價格因素，亦關注物流速度、售後服務及本地化支援。HKTVmall等本地電商的優勢在於與本地供應鏈的緊密聯繫，以及快速配送服務，這些因素仍然是吸引消費者的重要考慮。
京東：長期投資香港 物流補貼不設上限
京東強調，作為港股上市企業，將持續投資香港市場，未來會進一步改良物流、提升服務及提供更多補貼，並承諾「長期投入不設上限」，以鞏固在本港電商市場的競爭優勢。
投資推廣署助理署長吳國才表示，京東物流在港擴展，有助鞏固香港作為跨國供應鏈管理中心，並促進本地電商行業的長遠發展。他期待與京東有更緊密合作，共同提升供應鏈效率，推動行業創新。
編輯：施芷珊 網編：余港生