“3∙15”消费者权益日之际，中国消费者协会公布一项调查结果，显示个人信息泄露成为困扰消费者的首要问题。
据中国新闻社消息，中国消费者协会3月15日公布了2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查结果。结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，但仍存在短板问题，其中个人信息泄露最为困扰消费者。
报道称，据调查，线下市场规范度评价高于线上，线上消费信任度则明显增加。但当前消费环境中仍存在着一些“短板问题”，亟待改进。其中，个人信息泄露问题排在各类问题之首，占受访者的37.3%。此外，28.3%的受访者则认为消费中浪费现象，如餐饮浪费，比较严重；26.6%的受访者认为，网络谣言问题相对突出。消费者关注度较高的消费环境问题还包括预付费/卡商家跑路、虚假宣传或引人误解的宣传，占比均超过20%。
调查数据还显示，超九成消费者能够识别消费问题，维权意愿持续增强，选择“默默忍受”的消费者比例比往年继续降低。
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