据新加坡《联合早报》近日报道，中国山东省聊城市政府以1666万余元人民币的价格，将市长热线12345政务服务外包给一家劳务公司，此举在社交媒体引发了广泛的关注与讨论。
中标的公司“山东陌一”将全面负责处理市民提出的各类诉求、咨询和建议。这些诉求将通过电话、社交媒体、移动应用等多个12345政务沟通渠道传递。
虽然12345热线的外包服务在中国广州、东莞等多个城市已经广泛使用，但聊城市政府的这一举措仍引发了公众的强烈反应。许多网民对政务服务外包表达了失望与质疑，担心外包公司是否能够有效解决市民问题，确保服务质量。
记者：经纬 责编：李亚千 网编：伍檫愙