台湾大选刚刚落幕。在这次竞选过程中，认知战究竟是如何操作的？又对多少人产生了影响？"台湾人工智慧实验室"发布的大数据分析显示，估计有三百万人受到认知操作的影响，其影响力不可低估。
台湾人工智慧实验室（Taiwan AI Labs）创办人杜奕瑾17日发布“台湾大选认知操作观察讨论会议”数据。他指出，AI系统分析过去一年4500多万则社群平台互动，发现有73万多则互动内容被操作。1万4千多个操作帐号，4万8千多场攻防论战，被分享与讨论的新闻共约28万则，与境外官媒有关的文章共有8千多则报导。
透过人工智能分析，协同帐号行为过去一年操纵哪些议题？杜奕瑾说，去年第一个拦截到网路战火的事件是蔡英文访美。去年五月明显战火点燃，应该是开始有“预算投入”。
他提到，之后有美国军援台湾和国防授权法、南海工作会议。6月讨论军购预算、军事威胁，之后主打民生议题，7、8月份讨论“居住正义”、违建相关议题。9、10月最大战场是缺鸡蛋、食安问题，11月热议“蓝白合”。1月选举前夕，台湾国防部发布国家级警报争议、日本地震等，都是主要操作议题和进行攻防的战场。
杜奕瑾举例，有些议题操作成功，有些操作失败。“攻击两政党去促使蓝白合，但这件事事实上没有发生。鸡蛋议题则成功了，造成非常多的话题，后来造成农业部长下台。”
两个脸书群六百帐号 占据四候选人50%言论
杜奕瑾分析，透过人工智能演算法观察网路上所有新闻报导、社媒帐号行为可以知道，哪些帐号是所谓“协同帐号”，可能透过程式产生或透过公关公司一群人操作，及“五毛”参与，背后有预算支持。
杜奕瑾说：“协同帐号在这次选举中的角色，在社交媒体上有非常大影响力。看脸书2个群、600多个帐号，可以代表四组主要总统候选人（赖清德、侯友宜、柯文哲、郭台铭）下面50%的言论，尤其现任（蔡英文）总统脸书，大概每3则讯息就遇到1则是受到协同帐号操作的情况。”
杜奕瑾说，很多人以为网路操作不会影响选举结果，实际上影响力非常大。估计台湾大概有三百万人受到网路认知作战的影响。在各大社群媒体中，民众党总统候选人柯文哲的声量远高于民进党、国民党总统候选人赖清德、侯友宜，且对柯文哲大多是正面评论，演算法会决定人民会看到什么。
杜奕瑾提到，这次选举“短影音”影响力大，它会将相似的内容不断创作生成出看起来不一样的影片，并在网路中不停传播，导致民众只看到某一方的说法，而产生错误印象。短影音透过TikTok、抖音等平台传播，对各种议题造成很大影响力。
协同帐号与中国官媒同一口径
杜奕瑾提到，协同帐号操作议题多语系，不是来自台湾内部，不是为了要让谁当选，主要目的在制造对立、纷争、民主的混乱，以及强化军事威胁。如果是跟台湾友邦相关的好消息，协同帐号都会出来抹黑，这不太像是国内公关公司会做的事。
杜奕瑾说：“有可能不属于任一政党，同时操作在台湾的中文讯息，也会同时操作在美国的英文讯息，非常高比例跟中国官媒同一口径。在ptt追查看非常多帐号，被举报是经台湾人家里路由器设备被安装VPN后门，透过境外再连结进来，不太像台湾公关公司做的。”
协同帐号惯用手法
如何分辨是否为操作讯息？杜奕瑾指出，看言论操作有些特色，包括用非常多不理性言语、辱骂、人身攻击。“一个协同群还会有多个角色互相攻击，用最不堪语言激怒大家不能好好讨论事情，还会一起攻击一些言论，造成发表言论的人不能再发表，文章删除或道歉。”
杜奕瑾建言，在网路上看到让你很生气的讯息，一定要查来源，是从哪里发表的言论，例如叫你可以滚了等等，应该是你讲到什么话题，刚好是他攻击的目标，他希望你不要再发表跟这些话题相关的言论或立场。
杜奕瑾提到，1月13日选后，约有50%的帐号消失，只操作美国代表团访台的议题。被问到是否中国介选？他说，只能透过分析看到这些论述对哪一国有利，但无法追踪和举证确为哪一国或集团所为。
杜奕瑾提及，曾经有一个错假讯息，网民检举报案，结果有一千多次报案。协同帐号现在主要操作似是而非的“误导讯息”，只要在真实的讯息里掺假，进行误导，就可引发认知作战，因为若为单纯“错假讯息”很容易被网民检举下架、删文，即失去影响力。
杜奕瑾指出，生成式AI已广泛使用在这次台湾大选。今年全世界有六十多个民主国家将进行选举；分享这些数据，希望全世界民主国家知道新科技已如何被运用影响选举结果，呼吁各方推动立法，对社交平台进行管理，但应是从“保护数位人权”出发，而不是从内容审查管制。
“应保障真人，而不是假人的言论自由”
台湾公民监督国会联盟执行长张宏林接受自由亚洲电台采访指出，过去政府发布所谓外部、境外势力干扰选举，会被认为是政党策略、谋略，根本没有这么严重。看到“台湾人工智慧实验室”发布的调查数据，这问题确实存在，意在造成内部不团结和相互猜忌。
张宏林说，这些境外帐号操作有呼应中共官媒言论的情况，成群、相互集体运作，甚至在周一至周五上班才是发文尖峰时段，显然有特定背后势力在操作。讯息只要有一分真实，被相信就会不断被转传。令人心惊的是，年轻人粘着度高的娱乐软件、网页，殊不知过程中不断透过广告演算法、间接、直接喂养他要给你看的资讯，这是最典型用民主自由制度打击民主自由台湾所面临的挑战。
张宏林说，台湾政府制定数位法遇到困难，要怎么平衡：“应保障真人，而不是假人的言论自由。错假讯息经常都非真人传布，部份操作背后有政府、集团。错假人帐号，不在言论保障部份，台湾要针对相关法规进行朝野讨论，找寻最适当方式，不钳制言论自由，又避免台湾遭大量错假讯息干扰。这提醒朝野，不只是某一党会受害，从境外势力想消灭中华民国台湾的概念来讲，你我都可能是他下一个攻击对象，必须持平严肃地探讨。”
记者：夏小华 责编：许书婷、申铧 网编：瑞哲