专栏 | 妇幼论坛:从病患家属杀女医生 看中国恶性医患冲突的背后…

去年12月24日,北京民航总医院急诊科副主任医师杨文,被一名患者家属持刀刺死。据悉,凶手孙文斌95岁的母亲住在该院,病患家属疑因对治疗费用和效果感到不满,曾向有关部门投诉未果,愤而持刀行凶。

据一名医师转述,孙的家属曾跟警察说:“他4、5天前就说要杀了她,刀在3天前就备下了”。

一名参与抢救杨文的医师发文指出,孙文斌95岁的母亲患有癌症和脑中风,长期卧床。去年12月4日送医后,由杨文首诊,家属签字拒绝一切检查治疗,仅要求输液,每天都会因为一点点的病情变化和怀疑用药,不停吵闹、辱骂和威胁。

该事件被媒体披露后,迅速成为网络热点,人们纷纷呼吁关注中国严峻的医患关系。但官方显然不希望杨文事件扰乱了祥和的社会氛围,该事件视频被屏蔽,相关报道也在各大网站不见了踪影。

据相关统计,2008-2018年十年间,中国大陆媒体报道过295起伤医事件,有362名医护人员受伤。自2001年以来,有至少50位医务工作者因为暴力伤医事件而死亡。伤医事件在世界上时有发生,但像中国这样频繁却很少见。

杨文事件发生后,有人认为中国应该制定更加严厉的法律,打击医闹和伤医事件。去年12月28日,中国全国人大常委会通过了《基本医疗卫生与健康促进法》,将于今年6月1日实施。当天,在回答有关基本医疗卫生与健康促进法问题时,国家卫生健康委员会法规司司长赵宁谈及杨文医生被扎伤致死一事,称"这不是医疗纠纷问题,而是非常严重的刑事犯罪,对任何形式的伤医事件零容忍。"

中国医疗资源分配的"2080"原则

但许多中国网民却认为,杨文医生被刺死事件,折射出中国现行制度以及医疗体制的不合理,医患关系紧张只是问题表象。

在北京的中国社会活动人士胡佳在接受我们的采访时说:

“我本人也是自费医保社保,按比例报销,比如我每年看门诊要花2000块钱以上,才能报60%,主要是进医保目录的那些项目和药物,如果是不在里面的进口药还要自费。我在过去三年间因为胰腺炎住过几次院,每次都要花费上万元人民币,作为普通老百姓医疗负担很重。”

另一方面,中国最好的医疗资源不是用在中国公众身上,而是用于党政官员和公务员的健保以及公费医疗上,即2080原则。胡佳先生说:

“2080原则就是80%的资源用于20%的党政官员身上,最好的医生要为党政官员服务。每个三级甲等医院里面都有所谓干部病房,这种干部病房不是说生病了才去住,而是干部每年去进行体检、保健和休养恢复等等,干部病房就像是五星级酒店的套间,有最好的专家来会诊。党政官员所用的药品,只要世界上有、又不对中国禁运的话,都是不计成本地进口,费用一天可以几万几十万的花。而老百姓门诊要花几万块钱,生大病的话,20万、30万医保就封顶了。”

胡佳先生说,几年前有报导说有一个中产家庭,家里人患了感冒,引起并发症,被送到ICU病房护理,结果把家底掏空:

“而我的朋友、六四伤残者齐志勇,因为住了一个月医院,一年的医保额度就基本耗空。再提到这次案例,老百姓为什么那么在意在哪里能尽量多报一点?其实医保也不是全额报销,而是按比例,不像公务员是全额,普通老百姓当然会非常计较。那个杀人的患者家属也有一把年纪了,不应该是冲动的人,可见这些问题在他心里积聚已久。医院对他家人的健康和治疗确实有一些瑕疵,由医生个体来承受这种形式的报复,也太过份,但没有哪一方是绝对的对或错。”

中国医疗腐败导致医患关系紧张

凶手孙文斌被逮捕。(视频截图)
凶手孙文斌被逮捕。(视频截图)

此外,中国的医疗腐败和黑箱作业,比如医生收红包、拿药厂回扣等,都让老百姓不满。胡佳先生接着说:

“李克强曾经说,要把医疗办成像支柱产业一样,而教育、医疗和养老等是不能成为产业的。中国的医院都是政府开的,尤其是三级甲等医院都归国有,所以过度用药和不必要的昂贵检测,比如CT、 B超及核磁共振等都需要收费,从医生和医院的角度来讲无法避嫌。医院的理由是做这些检测比较保险,有利诊断,可是医保并不全面覆盖这些检测和药品。”

而除了最好的单给领导干部服务的医生外,一般医生每天都要接诊很多病人,胡佳先生说,有时病人等了两个小时,医生只用一两分钟就打发了。这些他都经历过,因为他每个月都要陪他80多岁的妈妈去医院到三个科室进行检查:

“所以当老百姓经济压力大、又感觉没有获得优良和有效的医疗服务时,当然会不满。你挂不上专家号找不到好的专家,因为那些专家成天给领导干部会诊,护士也都围着干部病房转。人们看病、诊病和住院养病的体验都不佳,当老百姓在拥挤噪杂的病房里、各种痛苦相互都看得见时,医患关系就处于紧张状态,矛盾加剧后就演变成激烈冲突。”

中国病人看病像点菜

在美国的独立评论人士李洪宽先生对此深有同感,他说:

“这个惨剧要挖根源,首先是医疗收费制度不合理,老百姓不敢得病,一住院基本上倾家荡产。病人去看病就像去餐馆吃饭一样点菜,这个惨剧的主人公带着老母亲去看病,要求这个要求那个,主要是从经济上考虑,避免多付钱。而在正常情况下,几乎所有国家都一样,进了医院要听医生的,医生根据专业知识和职业道德制定治疗方案。”

但中国的情况就复杂得多,李洪宽先生说,因为确实有医生和医院把病人当赚钱对象,比如让病人作一些可做可不做的化验,所以中国人怕看病、不信任医生。

据孙文斌的姐姐告诉媒体:他们和医院的另一矛盾在于能否将母亲从急诊科转为住院治疗,但得到的回应是医院没床位。而急诊,意味着无法使用医保而需要自费,检查要自费,所以家属拒绝检查;住院后可以用医保,家属想住院之后再检查,加上孙家经济情况又不好、母亲的情况每况愈下,这些都在刺激孙文斌,所以他认为,“想住院又不让咱们进,医院就想置咱们于死地,让咱们把钱都花在这儿,倾家荡产”。病患家属签字拒绝一切检查,仅仅要求输液,看来也是怕花钱加重经济负担。

而在美国就不一样,李洪宽先生说,美国医生负责看病不负责收钱,医生可以放心大胆治疗:

“在中国各行各业骗子太多,有些医生开各种化验单时,病人首先想到的是:你这不是让我多花钱坑我吗?病人对医生基本道德产生怀疑,这是新问题。现在医患之间没有基本信任,主要由滥收费造成。”

李洪宽先生说,本来病人家人就情绪紧张,要是再老担心你在收费上坑他,病人家属就会表现非常极端:
"有些人会情绪失控,而且这个杀人的病患家属是蓄谋带着刀去的。最近有医院开始进行安检,这样医院成本又高了,又是羊毛出在羊身上。"

莆田系与百度勾结 拿病人当提款机

凶手孙文斌被判死刑。(视频截图)
凶手孙文斌被判死刑。(视频截图)

胡佳先生表示,他在北京已经看到有医院增加了保安措施:

“而且这些保安与派出所和公安局联动,进行所谓打击医闹,专门针对对治疗结果不满而到医院讨公道要求赔偿的病人或家属。这不得不让人想起莆田系,就是医院把科室和诊疗外包给非专业人士,其实就是骗钱敛财害命的一个群体,包括像北京武警总医院这样的军队医院,都有这种现象,发生大量草菅人命的事情。”

而且,胡佳先生说,莆田系还与百度相互勾结,搜索时莆田系总是排在前面,把走投无路的患者和家人引入歧途。这样,老百姓不仅有自己看病时的不良体验,还看到带有官方色彩的坑蒙拐骗,拿人生命不当回事,拿病人绝症作为提款机,胡佳先生说,这也是社会普遍现象。

正如网上有评论所指出的,纵观中国,病人杀医生,被告杀法官,学生杀教师等恶性事件不断发生,无法仅仅依靠刑事制裁解决。孙文斌在杀害杨文医生时并非不知道杀人的后果,他是将对社会的怨气极端地发泄到杨文的身上。所以,杀害杨文医生的凶手并非仅仅是孙文斌,应该说政府和执政党同样也是凶手。

中国医院基础设施设置不合理

美国纽约城市大学政治学教授夏明在接受我们的采访时,则对比了中美医疗体制的不同。他说,他半年前做手术,住了九天院,账单是16万美元,个人付了不到3000美元,这也让他思考很多。他说,首先中国医院基础设施的设置不合理,主要集中在大城市,但在美国医院分布比较平均。第二,美国的私人诊所和国家补贴的大的诊所及医院是分开的,常见病看私人医生和医疗诊所,只有急诊才会去急诊室。而且美国医院一般不会让病人久住,有各种项目帮助病人处理手术后的恢复等等。

但是在中国,夏明教授说,大部分资源都集中在医院,无法分散医院的功能,不管大病小病都到医院去看,或到医院急诊室挂号。夏明教授接着说:

"对比一下你会看到中美体制的不同,中国的医院超负荷运作,医生承担病人的数量惊人。美国医生一天可能看10个病人,而中国医生据说有的一天要看两、三百人,这在美国看不到。"

中国医院权力不受制约

中国医院的权力没有受到相应制约,导致医患矛盾层出不穷,而美国医院受到各种机构监控,不大会出现这种情况。夏明教授接着说:

“美国医院是与保险公司和各种医保联系,而在中国看病,现金流量比美国多得多。比如在美国动手术等一般不涉及现金交易,医药费主要由保险公司处理,而保险公司与医院就有制约关系。医院的操作规程会按规范来做,如有违反就会与保险公司有纠纷,此外还设有两层申诉机构,所以医患矛盾和冲突在上诉过程中就能解决,病人权益会得到较好保护。有任何矛盾,也不会成为病人与医生之间的矛盾。”

中国医生有医霸心态 直接与病人的钱打交道

但在中国就不一样了,夏明教授说,在中国是先挂号后交费,交了费之后,很多还要送红包,美国就不存在送红包现象:

“在美国做完手术可能会给医生一些象征性的小礼物,不会有现金,更不会有几千几万的现金。但在中国,病人排队拎着礼包要塞红包,这就让中国的医生与钱打交道太多,而且中国医生不仅与钱打交道,更是与病人的钱打交道,这样病人和医生的冲突就变得更直接,这在美国就没有。中国医院的收费制度,以及缺乏保险公司和各种申诉仲裁机构的制约,使所有矛盾激化成病人、病人家属与医生的冲突,暴力就变得不可避免。”

因此,夏明教授说,中国的医院在半市场化和官僚控制下,有一种医霸心态以及皇帝女儿不愁嫁的傲慢,这是中国医患冲突的一个重要根源。

改善医患关系从何做起?

在美国的独立评论人士李洪宽先生说,政府如果真想解决医患问题,首先要改革医疗保险制度,使人们不至于得个大病就担心倾家荡产:

“首先制度设立要科学,让大众心甘情愿去参与,保险费用不能太高,要让人看得起病。其次,要从整体上改善医患关系。中国社会是个人情社会,如果是陌生人与陌生人打交道,很多人守不住专业道德。有什么事儿要尽量找个熟人办,比如去看病要找熟人朋友转弯抹角、至少跟医生打个招呼,这样医生能够比较公平合理,不会任意宰你,否则陌生人之间就是所有人都防着对方会为了多赚钱而宰你。近20年来,中国医院医生的费用和药品价格涨得太快,大概比房价涨得还要快,老百姓承受不起。”

李洪宽先生说,本来家人得病就很紧张劳累,病人和家属还要时时刻刻防着医生和卖药的骗人,担心被坑,有些人就会走极端。所以我们在中国看到越来越多的医闹现象。

在胡佳先生看来,中共一党专制体制是最需要改变的,如果老百姓手中有选票,对医院的监督就会多起来,媒体也会进行报导:

“现在医患事件出现,要么进行新闻封锁、大量删帖和封号,要么就是所谓舆论导向,坚持官方的观点,都是老百姓无理、医院和医生是百分之百的受害者。中国医患关系紧张是冰冻三尺非一日之寒,再加上没有反对党,而中国又是民间组织和公民社会不发达的地方,各种维权组织受到打击,比如像毒疫苗那些受害孩子的家长,不是就被抓起来了吗?毒奶粉受害家长不是被判了刑吗?”

胡佳先生说,这次悲剧不会是最后一个,在中国这种制度下,医患关系的不信任和紧张仍然会长期存在,不论医院雇多少保镖、与派出所有多少联动,还是会制造出悲剧。而悲剧中的受害者因为一些过激的行为,也可能变成加害者。但无论是受害者还是加害者,其实都是普通人在付出代价。那些在高干病房中享受安保措施、享有西方官员不能想象的优渥待遇的人,他们是感受不到的。

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