Thị trường bị lãng quên
Trong thời gian qua, lượng khách quốc tế đến VN giảm sút, mà theo các viên chức VN, là do kinh tế thế giới tiếp tục khó khăn. Một chuyên gia du lịch ở Miền Trung VN cho biết:
“Năm vừa rồi lượng khách quốc tế đến VN giảm rất nhiều. Nếu theo kế họach của Tổng Công Ty Du Lịch đề ra là 4 triệu 6 du khách, nhưng năm rồi VN chỉ đón được có 3 triệu 8 người thôi.”
Trong bối cảnh ấy, một số chuyên gia du lịch trong nước nhận định rằng khách nội mới chính là lực lượng chủ chốt giúp ổn định ngành du lịch VN trong thời buổi khó khăn này.
Rồi nhiều nguồn tin trong nước gần đây bắt đầu lưu ý tới thị trường du lịch nội địa, nhắc tới chuyện nhiều doanh nghiệp VN đang “ưu tiên khách nội”, “sống nhờ khách trong nước”, “quay về khách nội”, “khai thác tiềm năng khách nội”...
Báo điện tử Pháp Luật mới đây có bài tựa đề “Du lịch quay về khách nội là thượng sách”, giải thích rằng “Trước việc khách du lịch nước ngòai vào VN giảm mạnh, nhiều doanh nghiệp bắt đầu hướng vào thị trường khách nội vốn bấy lâu nay bị lãng quên”. Và bài báo không quên lưu ý về tình trạng các “doanh nghiệp chưa biết cách khai thác hết tiềm năng của khách nội” trong nhiều năm qua.
Du lịch quay về khách nội là thượng sách,Trước việc khách du lịch nước ngòai vào VN giảm mạnh, nhiều doanh nghiệp bắt đầu hướng vào thị trường khách nội vốn bấy lâu nay bị lãng quên.
Báo điện tử Pháp Luật
Bài “Sống nhờ khách trong nước” trên báo mạng Sàigòn Tiếp Thị hồi cuối tháng 12 vừa rồi trích dẫn lời ông Lưu Đức Kế, giám đốc Công ty du lịch Hanoitourist giải thích thêm rằng “sự hợp tác giữa lữ hành, nhà vận chuyển và khách sạn để có giá tour trọn gói giảm tới 50-60% đã giải tỏa được tâm lý khách trong nước lâu nay vẫn cho rằng giá tour nội cao hơn cả sang Thái Lan, TQ, Malaysia hay Singapore...nhờ đó mà lượng khách trong nước ở nhiều doanh nghiệp đã tăng ‘nóng’, lên tới trên dưới 30%”.
Giới điều hành du lịch cho biết thêm rằng mặc dù họ vẫn phục vụ khách ngọai, nhưng, nói theo lời Tổng Giám đốc Đỗ Tuấn Mạnh Hùng của Lazi Beach Resort ở Bình Thuận, hiện “khách nội đang trở thành đối tượng ưu tiên”.
Theo các chuyên gia du lịch thì thường thị trường nội địa hoạt động mạnh vào những tháng Hè, tức từ tháng 5 cho tới tháng 7, và từ tháng 12 cho tới tháng Giêng, rồi tháng Hai dương lịch là dịp Tết Nguyên Đán. Trong những tháng vừa nói thì khách nội địa đi du lịch nhiều.
Câu hỏi được nêu là thực chất vấn đề ra sao ? Chuyên gia du lịch Miền Trung vừa nói nhận xét:
“Tình hình đó cũng chỉ mới góp một phần để các doanh nghiệp đủ tiền trang trải chi phí, đầu tư quảng bá hình ảnh du lịch thôi, chứ chi phí của khách nội địa không thể bằng khách quốc tế, không có bao nhiêu hết, không bằng mấy năm trước khi khách quốc tế đến VN nhiều, kéo theo hàng ăn, shopping, nhiều thứ khác.”
Tình hình đó cũng chỉ mới góp một phần để các doanh nghiệp đủ tiền trang trải chi phí, đầu tư quảng bá hình ảnh du lịch thôi, chứ chi phí của khách nội địa không thể bằng khách quốc tế
Chuyên gia du lịch
Đưa khách nội ra nước ngoài
Theo một hướng dẫn viên du lịch kỳ cựu trụ sở tại Saigòn, thì các doanh nghiệp trong nước quay sang khách nội chỉ là tạm thời thôi, nhất là việc tìm thị trường du lịch, dù là thị trường nội địa, rất khó.
“Thực ra những công ty nào chuyên về nội địa thì họ làm về tour nội địa, còn những công ty nào chuyên làm tour in-bound thì làm với lọai tour này, tức đưa khách nước ngòai vào VN. Nếu một công ty đang làm với khách quốc tế mà phải quay sang làm với khách nội địa thì rất khó làm. Họ tìm nhân viên và tour guide phục vụ cho khách nội địa cũng rất là khó. Mà thị trường nội địa không lời và rất cực.
<i> </i>Hiện giờ du khách từ VN bắt đầu sang châu Á, rồi một số sang châu Âu, sang Mỹ. Thì những công ty như Saigontourist dựa vào đó mới sống được
Hướng dẫn viên du lịch
Chỉ có một vài công ty thôi mới quay sang nội địa. Còn những công ty mà chuyển sang nội địa như Saigontourist của nhà nước thì họ làm đa hệ luôn, tức khi tour in-bound gồm khách quốc tế giảm thì họ quay sang thị trường nội địa liền, nhưng họ vẫn chủ yếu nhắm vào tour out-bound, nghĩa là đưa khách từ trong nước ra nước ngòai. Nếu như vậy thì còn sống được. Vì hiện giờ du khách từ VN bắt đầu sang châu Á, rồi một số sang châu Âu, sang Mỹ. Thì những công ty như Saigontourist dựa vào đó mới sống được”.
Được biết những tour out-bound hướng dẫn khách trong nước đi ra nước ngòai được bán với giá rất cao, nghĩa là số “khách nội” này có chọn lọc, không thuộc lọai du khách bình dân của thị trường du lịch nội địa.