Vụ việc một YouTuber phàn nàn về chiếc VinFast Lux A2.0 màu trắng vừa mua bị hỏng hóc, sau đó bị chính nhà sản xuất này tố cáo đã được giải quyết êm thấm.
Luật sư Lê Ngọc Luân, người nhận đại diện pháp lý cho chủ chiếc xe bị lỗi thông báo trên Facebook cá nhân hôm 25/1 cho biết, "sau thời gian lùm xùm, ồn ào cuối cùng vụ việc cũng khép lại. Mọi quyền lợi của Thân chủ chúng tôi là em Trần Văn Hoàng - Chủ kênh YouTube GOGO TV đã được đảm bảo."
Ông Trần Văn Hoàng dùng Facebook cá nhân chia sẻ lại bài viết của luật sư Luân: "Giờ phút này chẳng có từ nào tả được hạnh phúc của mình. Sau thời gian dài ồn ào thì mọi quyền lời (lợi- PV chú thích) của mình đã được bảo vệ."
Ông này đồng thời gửi lời cảm ơn tới luật sư và những ai đã cùng đồng hành, động viên ông thời gian qua.
Ông Hoàng và VinFast chưa lập tức trả lời email của Đài Á Châu Tự Do liên quan đến vụ việc.
Luật sư Luân trong một bình luận trả lời một tài khoản Facebook khẳng định: "Giàn xếp là giàn xếp cái gì. Không phải cái gì luật sư cũng đi báo cáo. Tôi viết một đoạn thông báo ngắn gọn để tỏ lòng biết ơn những người đã chia sẻ, đồng hành cùng chúng tôi. Vậy là đủ."
Hồi tháng 4 năm 2021, ông Hoàng dùng kênh YouTube GoGo TV để đăng tải các video thông báo về các lỗi của chiếc VinFast Lux A2.0 mà ông này mua và sử dụng sau hai tuần. =
Ông này cho biết, thời điểm đó đã mang xe đi sửa chữa, bảo dưỡng 10 lần tại xưởng dịch vụ chính hãng nhưng kỹ thuật viên không khắc phục được triệt để hết các lỗi.
Đáp lại vụ việc ngày 2/5/2021, trang Facebook chính thức của hãng xe VinFast đăng thông điệp: "VinFast không nhượng bộ trước thông tin gây hoang mang cho người dùng".
Fanpage VinFast Vietnam mô tả: "Từ ngày 20.4.2021 đến ngày 28.4.2021, ông Trần Văn Hoàng, chủ kênh YouTube Gogo TV (hiện có 455.000 người theo dõi) đã sản xuất và đăng tải clip có nội dung không đúng sự thật về chất lượng xe VinFast Lux A2.0, gây hoang mang cho người dùng và ảnh hưởng tới uy tín của VinFast."
Đồng thời khẳng định, đã lưu đầy đủ bằng chứng và gửi cùng đơn tố cáo ra cơ quan công an và cơ quan Công An đã tiếp nhận đơn tố cáo, có lịch mời ông Hoàng lên làm việc.
Trong một bản tuyên bố gửi đến hãng tin Reuters sau đó, công ty của tỷ phú Phạm Nhật Vượng khẳng định cũng sẽ đưa câu chuyện ra cơ quan chức năng ở Hoa Kỳ nếu có khách hàng Mỹ nào đó làm điều tương tự như với chủ kênh GoGo TV vừa qua.
"Đây là lần đầu tiên chúng tôi báo cáo với cơ quan chức năng để bảo vệ danh tiếng của mình và khách hàng.
"Nếu một sự cố tương tự xảy ra khi hoạt động tại Hoa Kỳ, chúng tôi cũng sẽ gửi yêu cầu đến các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật địa phương và để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình" - thông cáo của hãng xe Việt Nam gửi hãng tin nước ngoài có đoạn viết.