“Những hành vi trục lợi, tiêu cực làm thay đổi tính chất nhân đạo của các chuyến bay cần phải bị lên án và trừng trị nghiêm khắc theo quy định của pháp luật”.
Đó là phát biểu từ người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Lê Thị Thu Hằng hôm 3 tháng 12, khi phóng viên quốc tế đề nghị Bộ Ngoại giao bình luận về thông tin một số người nước ngoài khi làm thủ tục giấy tờ xuất nhập cảnh vào Việt Nam cũng như cách ly tại các cơ sở lưu trú đều bị yêu cầu một phần phí "bôi trơn".
Bộ Ngoại giao cũng cho biết đã nhận được thông tin từ Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc liên quan đến phản ánh của người dân về một số vấn đề phát sinh trong các chuyến bay theo hình thức tự nguyện và tự trả phí cách ly và chúng tôi cũng đã trao đổi với các cơ quan chức năng của Việt Nam.
Hôm 13 tháng 11, Cục Hàng không Việt Nam chính thức phát đi văn bản thông báo liên quan đến việc đưa công dân Việt Nam từ nước ngoài về nước. Văn bản nêu rõ, thời gian gần đây, Cục Hàng không Việt Nam đã nhận được một số phản ánh của hành khách về việc một số Hãng hàng không nước ngoài quảng cáo bán vé thực hiện các chuyến bay đưa công dân Việt Nam về nước.
Từ những phản ánh đó, Cục Hàng không Việt Nam đã liên lạc ngay với các hãng hàng không nước ngoài để xác minh. Các hãng hàng không nước ngoài trong trả lời Cục Hàng không Việt Nam khẳng định không hề thực hiện các chuyến bay đưa người Việt về nước như vậy.