重慶萬州區巴士墮長江事故的肇因終揭開，原來有乘客與司機爭執及毆打，以致車輛失控。
大陸媒體周五（2日）報道，墮江巴士在周三（10月31日）深夜打撈上岸後，公安機關修復巴士上記憶卡的數據，取得事發時閉路電視片段。
警方指出事前大約十秒的閉路電視片段，看到司機和一名女乘客爭執，而女乘客先後兩次用手機襲擊司機頭部，司機右手放開軚盤還擊，巴士失控與一輛私家車相撞後，再撞毀大橋護欄跌落長江。
當局指涉事48歲女乘客原打算在壹號家居館站下車，但因修路巴士不停該站，司機提醒她改在另一個站下車；但女乘客沒下車，過站後上前與司機理論，並發生爭執毆打。
警方指女乘客和司機的互毆行為，造成車輛失控墮江造成重大傷亡，兩人的行為嚴重危害公共安全涉嫌犯罪，但兩人已經身亡。
搜救人員至今已撈獲十三具遺體，相信仍有兩人失蹤。