圍觀者張先生對本台粵語組記者說，騷亂事件由周三下午開始，持續約10小時才平息，10多人被抓捕，聽說目前仍未獲釋，至於被城管毆打倒地的安徽籍行人還在醫院。
張先生說，在滬亭北路現場有近2000人圍觀，警察也來了約600人，還有很多警車停靠在旁邊。
現場消息指，中午2時許，一輛城管車正準備闖紅燈的時候，城管車前面的一對年輕夫妻不肯讓路，還斥責對方要遵守交通規則，結果8名城管立即下車對男事主拳打腳踢，打倒地上。被打男事主的妻子及兒子在一旁哭泣並堅持要討個說法。事件引起公憤，民眾圍困城管車要求懲兇。警方接報到場，封鎖附近的路段。
張先生說，部份憤怒的民眾把4輛警車翻轉，還焚燒了3部電單車。隨著圍觀的市民越來越多，當局也派出大批的警察和防暴警察在現場進行驅趕，雙方爆發衝突。張先生指手持電棒的防暴警察向市民施以武力鎮壓，當時的情況非常混亂。
他說︰去的時候人聚了很多，我只能站在外面看的。警察叫來防暴部隊強制驅民，因為他們拿著電棍和鋼管，誰都會散開，有十幾個人被抓起來。那個人躺在那裡，就是不准送去醫院，然後防暴部隊全部過來，強行把他推上車送醫院。
在附近工作的何小姐也表示，城管打人後現場越來越多人圍觀，一起要求當局懲罰肇事城管，令附近的道路大堵塞。不過周四時交通已恢復。
她說︰特別多，馬路上都擠滿了。
記者問︰那現在呢？
她回答︰已經恢復了。
本台致電事發地九亭鎮的城管辦了解情況，接線的人員以不清楚為理由，拒絕記者的提問。他說︰具體新聞媒體的接待由我們松山區委宣傳部負責，你打去找我們區委宣傳部好了。這個我不清楚，所以你問一下區委宣傳部好吧。
正在外地工幹的劉先生也從朋友口中得知事件。他說，滬亭北路一帶離市中心很遠，較多安徽人在這裡居住和謀生，他們時常也會因為城管的暴力執法而發生爭執。他說︰其實在上海那邊的安徽人比較多，底層人比較多。那邊有很多小商販，可能城管也有經常去警告，實際上他們打架也是正常的。
市民梁小姐也稱經常聽到有城管打人的事情發生。
她說︰對對，就是聽說，我們也是旁觀者。
記者問︰是不是很多人都怕他們？
她回答︰對。
事件在微博上廣為流傳。本台記者在百度和谷哥等搜尋網站輸入滬亭城管等字眼進行搜索，發現不少相關的網頁和微博已被刪。不過網民的討論聲音不絕於耳，在論壇上不斷看到有人在討論事件，斥責城管打人。
據網上的資料顯示，滬亭城管並不是第一次因暴力執法引起警民衝突事件。2009年底，約35名城管在整治跨門經營時，扣押了部分業主違規放在門外或是通道上的物品。期間一些業主不服，在爭執中雙方矛盾升級，最後演變為肢體衝突，有業主被城管毆打受傷。及後松江區有關部門責成部份城管人員責任，甚至停職處分。