香港康泰旅行社一個菲律賓旅行團，在周一早上約10時半被一名手持M-16自動步槍的槍手脅持，旅遊車上有20名香港團員及1名領隊，及一名菲律賓導遊及一名司機，在脅持期間，槍手先後釋放6名香港團員及菲律賓導遊。
到晚上約7時20分，車上突然傳出多下槍聲，當地電視台最初引述在混亂中逃出的菲律賓司機表示，所有人質已被殺害。大批荷槍實彈的警員包圍旅遊巴，並多次嘗試破門進入旅遊巴了解情況，但被槍手撃退，槍手更向車外開槍，當地傳媒指，一名途人中流彈受傷，另有一名香港無線電視台的工程人員被流彈擦傷。
到晚上近9時，警方再與槍手持續十秒駁火，並一度施發催淚彈，最終在車頭位置將槍手撃斃。生還的人質陸續在警方協助下由旅遊巴逃出。
中國駐菲律賓大使館政治處一名姓孫的人員晚上對本台記者表示，該名司機是在混亂中逃脫，仍在等待菲律賓警方證實15名香港人的情況。他説：有一名司機逃出來，逃出來以後他就跟警方説，這個劫匪向人質開槍，所有人質都已傷亡。這是他說的話，但我們也在等菲律賓警方的最後確定。
康泰旅行社表示，被脅持的四天團，在上周五出發到馬尼拉，原定周一晚坐夜機返港，該團周一早上第一個行程到黎刹紀念公園遊覽，下午是自由活動。但團員參觀完公園後，一名槍手尾隨上車，表示想坐“順風車”，被導遊拒絕，槍手隨即發難，用手扣鎖著司機，並脅持旅遊巴。菲律賓警方、軍方及談判專家等到場與槍手談判。
旅行社總經理劉美詩接受本台訪問時表示，已聯絡被脅持團員的家屬，而據她向當地導遊了解，該名55歲槍手曾任警察及軍人，早前被革職，當地傳媒報道他曾獲選十大傑出警員之一，他要求當局撤銷對他的革職令。她説：槍手之前任警察，亦做過軍人，近期被當局解僱，令他失去福利，他亦有一些案件在身，他自己說是含冤受屈，沒人理會，才做出這次行為，希望當局關注他，全世界也會發生意料之外的事，我們不會因為個別事件影響往後菲律賓旅行團。
中國駐菲律賓大使館政治處一名姓孫的職員對本台記者表示，居住馬尼拉的華人一向並非當地匪徒的針對對象，認為這次只是個別事件。他説：這案件只是一個個案，你説因為是中國人、華人就成為這種案件的受害人、威脅目標這樣，這樣的結論是有點太草率了。
康泰説較早前獲釋的團友，獲安排返酒店休息，菲律賓當局派出心理專家提供輔導，又説現時還有另外三個團一共53香港人在當地，而接著的旅行團會照常出發，但會取消出事地點的行程。
這次是首次有香港旅行團被脅持，香港特首曾蔭權與政府高層晚上召開緊急會議後，決定在周一午夜會派專機接載在馬尼拉被挾持人質的家屬到當地。如有家屬晚上未能成行，可獲安排於周二早上出發。
特區政府亦會派出社工、心理專家、入境處、社會福利署人員等到當地協助。
菲律賓治安惡化
在菲律賓首都馬尼拉發生香港旅游團劫持事件後，中國外交部發言人姜瑜表示，中國政府高度重視香港遊客在菲律賓遭劫持，已經要求菲律賓政府在保障人質安全前提下積極營。姜瑜指外交部及中國駐菲律賓使館已經分別向菲律賓駐華使館以及當地的有關部門提出緊急交涉，而中國駐菲使館則正與香港特區有關部門保持密切溝通，並已派員赴事發現場開展工作。
菲律賓的觀光部長阿爾委托.林（Alberto Lim）在事發後敦促當地警方盡管將事情解決，擔心事件會影響當地的旅游業。旅游業是菲律賓外匯收入的主要來源之一，而受旅游業帶動，該國第三產業服務業，產值約占據整體GDP一半。去年受金融海嘯打擊，到菲律賓旅游的人數有明顯下滑，但觀光部長曾在本月中表示，新政府制定了未來六年的旅游發展目標，展望實現年游客六百萬人次。
而同時，菲律賓近年的治安出現令人擔憂的現象。除了有香港旅行團在周一被劫外，一名韓國牧師同樣於周一在馬尼拉國際機場返回寓所途中遭擊斃。而上周六菲律賓警方才公布逮捕了一名涉及去年綁架兩名中國人的疑犯。新華社上周六引述當地報章表示，菲律賓去年的綁架案多達138宗，是自1995年以來最高紀錄。其中華人受害者付贖金最高。