被稱為「航空界奧斯卡」的Skytrax周二(20日)公布最新「2023年最佳航空公司」,曾在2018年奪得冠軍的新加坡航空再升一級,並第5度奪得「世界最佳航空公司」大獎;多年位居榜首的卡塔爾航空則排第2;第3名為ANA全日空;第4及第5分別為阿聯酋航空及日本航空。香港的國泰航空則由去年的16名爬升到第8名,並首次被評為「提供全球最佳機上娛樂」。
2023年Skytrax排名前10名的航空公司依次為新加坡航空、卡塔爾航空、ANA全日空、阿聯酋航空、日本航空、土耳其航空、法國航空、國泰航空、長榮航空、大韓航空。其中國泰航空去年排第16名,跌出前10,今年則爬升回第8。長榮航空在2021年排行第7,2022年同樣跌出前10名,名列18,今年爬升回第9。
新加坡航空及卡塔爾航空各奪 9 獎
新加坡航空及卡塔爾航空各奪得9個獎項;新加坡航空雄霸「頭等艙」獎項,包括世界最佳頭等艙、世界最佳頭等艙座位、世界最佳頭等艙舒適設施,以及最佳亞洲航空公司等。
主辦單位Skytrax行政總裁普萊斯特(Edward Plaisted)表示,新加坡航空在多個項目中均取得優異成績,特別是頭等艙服務,是世界最佳的頭等艙,新加坡航空的成功,值得公司管理層及員工自豪及滿足。
卡塔爾航空則在「商務艙」領域贏出,榮獲全球最佳商務艙、全球最佳商務艙座位、全球最佳商務候機室(Al Mourjan 商務貴賓室)、全球最佳商務艙候機室餐飲及中東最佳航空公司。
之前受到「歧視內地客風波」影響令員工士氣大受打擊的國泰航空,排名仍未追回2019、2021年水平,但已從疫情低谷反彈,亦是第一次被評為「提供全球最佳機上娛樂」,對於近年員工士氣受制於架構重組、薪酬受壓、服務爭議的國泰而言,屬得來不易的好消息。國泰航空對上一次奪冠為2014年,國泰CEO林紹波曾揚言,國泰重建目標之一是重返Skytrax排名第1。
AirAsia 連續 14 年奪「全球最佳廉航」
另外,Air Asia亞洲航空再贏得「世界最佳低廉價航空公司獎」,是自2010年以來未曾失落該獎;新加坡航空旗下的Scoot奪得「世界最佳長途廉價航空公司獎」。
在中國,海南航空排名全球第11,為公司第12次被評為「中國內地最佳航空公司」,並獲得「中國最佳航空公司員工獎」;北美方面,達美航空贏得6個獎;歐洲方面,土取其航空贏得4個獎,包括歐洲最佳航空公司。
被譽為「航空奧斯卡」的世界航空公司大獎,今年總共頒發143個獎,調查於2022年9月至今年5月進行,提供英語、法語、西班牙語、俄語、日語和中文版本,超過100個國籍的旅客參與,涉及325家航空公司。
頒獎典禮於巴黎航空航天博物館舉行,全世界350多位嘉賓獲邀出席,包括航空公司的CEO、總裁及高級管理人員等,頒獎禮及客戶調查費用均由主辦單位Skytrax支付。
責編:李世民 網編:江復